條款及規則
《預訂與取消政策》
【預訂與退款】
- 本平台為專屬包場之預訂媒合平台。當您於網站完成結帳付款後，訂單即正式成立，該檔期將為您與您的同行者絕對鎖定，不再接待任何外客。
- 考量包場之排他性，本平台不適用通訊交易七日猶豫期之無條件退款。但我們理解戶外活動與生活總有突發狀況，因此我們提供以下彈性的改期與退費機制。
【一般狀況之取消與退款（柔性機制）】 若您因私人因素需變更行程，請盡早透過客服與我們聯繫：
- 入住日 14 天（含）前： 可申請全額退款（僅扣除金流與人工處理手續費總共新臺幣 NT$ 100）。
- 入住日 7 至 13 天前： 將收取訂單總額 30% 作為場域保留補償金。
- 入住日 3 至 6 天前： 將收取訂單總額 50% 作為場域保留補償金。
- 入住日 3 天內或當日未出現（No-Show）： 考量場域主已完成打掃、備品與人力安排，恕不提供退款或延期。
【不可抗力與天候因素（絕對保障）】 我們將您的安全放在第一位。若遇以下狀況，您可選擇「全額退款」或「免費無限期保留」：
- 入住當日，場域所在縣市經政府發布「停班停課」標準（如颱風、豪雨）。
- 前往場域之主要聯外道路因天災中斷、坍方，且無安全替代道路。
- 若僅為一般陣雨或您所在出發地天氣不佳，但不影響場域安全時，將依上述【一般狀況】辦理。
【平台角色與責任聲明】 本平台提供場域資訊揭露與代為預訂之媒合服務。實際提供場地租借、設施維護與現場安全保障者為「各場域擁有者」。旅客於場域內發生之人身意外、財物損失或與場域主之現場爭議，本平台將秉持服務精神盡力協助居間協調，但依法不負實質之連帶賠償責任。
【代收轉付與憑證開立】 本平台向您收取之訂單總金額，均屬「代收轉付」性質，並全額代為轉交予場域擁有者。依法您的住宿/場地費用之發票或相關收據，應由「實際提供服務之場域擁有者」開立予您。若該秘境屬私人土地或個人私宅而無法開立公司報帳用之統編發票，本平台將於商品頁面標示，或請於預訂前與客服確認。
《專屬包場入住公約與用火規範》
【用火與安全規範】
- 依循各場域專屬規定： 每個場域的生態環境與設施不同。現場的用火（包含營火、炭火、卡式爐等）必須嚴格遵守該場域主人所訂定之規範及國家相關消防法規。
- 絕對禁止落地生火： 若場域允許生火，請務必使用「焚火台」並鋪設防火墊，嚴禁直接於草地、木棧板或裸地上生火。
- 火源不離人： 任何火源、高功率電器使用時，必須有成人在旁看管；就寢或拔營前，請務必確認所有火源已「完全徹底撲滅」。
【隱私與環境尊重】
- 無痕山林 (LNT)： 每片私密山林是我們共同的珍寶。請落實垃圾分類，並將所有不屬於森林的物品帶至指定集中區。
- 專屬但不放縱： 雖然是絕對包場，沒有陌生人干擾，但山林夜間聚音。深夜時段請適度降低音量，將大自然的蟲鳴鳥叫還給山林。
- 設備愛惜： 場域內的設施皆為營主用心打造。若有任何設備因人為惡意破壞、或未依規定用火導致損毀，承租人需負擔照價賠償之責任。
《高山與秘境風險揭露聲明》
本平台嚴選之場域，多位於高度隱密之私人土地或偏遠山林，保留了最原始的自然風貌。在您預訂前，請先了解並接受以下大自然賦予的特性：
- 自然生態的共存： 場域位於戶外，您可能會遇到蚊蟲、飛蛾、野生動物（如猴子、山羌等）。我們無法提供如無塵室般的無蟲環境，請自行準備防蚊用品，並避免將食物裸露於室外。
- 氣候與溫差： 山區天氣變化快速，日夜溫差極大，請務必提醒所有同行者攜帶足夠的保暖衣物與雨具。
- 基礎設施的限制： 部分深山秘境的自來水壓、電力系統或手機訊號（網路）可能不如都市穩定。這正是我們希望您放下手機、專注與身旁摯友交流的最好時機。
- 交通路況： 部分場域需行經產業道路、碎石路或狹窄山徑。請務必詳閱各商品頁面之「交通路況」提示（如：是否限定四輪驅動車），並由具備山區駕駛經驗之駕駛人開車。